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Acquistare e pagare online in tutta sicurezza

Acquistare e pagare online in tutta sicurezza

Lo shopping online è un ottimo modo per confrontare i prezzi, trovare opportunità e risparmiare da qualsiasi luogo con una connessione dati online o mobile. Tuttavia, man mano che la sua popolarità cresce, cresce anche il rischio, dato che sempre più persone cercano di truffarti o di rubare i dati della carta. Fortunatamente, se si seguono alcune semplici regole, si può essere sicuri che lo shopping online sarà sicuro.

Consigli di sicurezza per lo shopping online

Questi sono alcuni modi davvero semplici per fare acquisti online in modo sicuro, che si possono usare tutti i giorni:

  1. Cercate nei negozi online per assicurarvi che siano legali.
  2. Assicurati che il sito web sia sicuro.
  3. Informatevi sui vostri diritti e sulla politica aziendale in materia di restituzioni.
  4. Aggiorna il tuo software e la protezione antivirus e usa password forti per gli account online.
  5. Non utilizzare il Wi-Fi pubblico. Il vostro collegamento dati standard è più sicuro.
  6. Pagare con carta di credito. Avrete una maggiore protezione. In alternativa, i servizi online come PayPal significano che i truffatori non potranno ottenere le vostre coordinate bancarie.
  7. Sii furbo. Se un accordo sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.

Per maggiori informazioni su questi suggerimenti, consultate il resto della nostra guida.

Come fare acquisti online in tutta sicurezza

Esplora il sito web e il venditore

Ci sono migliaia di siti web dove è possibile fare acquisti online, molti di loro hanno migliaia di venditori indipendenti. La maggior parte di esse sono completamente legali, ma l'individuazione di quelle fraudolente richiede qualche ricerca.

Se state utilizzando un sito web che non avete mai utilizzato in precedenza, cercatelo online per vedere se c'è un parere negativo. Per i venditori indipendenti su un sito web, è possibile controllare le loro recensioni online su un sito web come TrustPilot.

I siti web di e-commerce più famosi sono certamente più affidabili, ma possono essere vulnerabili agli attacchi di pharming. Troverete maggiori informazioni su di loro più tardi. In caso di dubbio, controllare il registro della Camera di Commercio o, nel caso di società di servizi finanziari, il registro della Financial Conduct Authority (FCA).

Rimborsi e contraffazioni

Ci sono anche alcune informazioni che dovreste conoscere prima di effettuare un acquisto online.

Quanto tempo ci vorrà per la consegna e da dove viene spedito l'articolo? Un rivenditore del Regno Unito o europeo dovrebbe essere in grado di consegnare entro una settimana se l'articolo è in stock.

Qual è la politica di restituzione? Se sembra che non ci sia una tale politica, dovreste essere sospettosi. Conoscere la politica di restituzione vi aiuterà se qualcosa non viene consegnato o si rompe anche se il venditore non ha cercato di truffarvi.

Per saperne di più sui vostri diritti generali dei consumatori, consultate questa utile guida.

Esiste anche un grande mercato di vendita online di prodotti contraffatti. Questi possono essere difficili da individuare, anche se si ha un prodotto in mano. Ma essendo consapevoli di questo e studiando quanto costerà realmente, si può vedere quando l'offerta è troppo buona per essere vera.

Come si può verificare che il sito web sia sicuro

Mettete sempre i dati della vostra carta su siti web sicuri. Tenetevi aggiornati con i seguenti consigli per sapere che state facendo acquisti in sicurezza. Ricordate che questo significa solo che il sito è sicuro, non che il commerciante è onesto.

Simbolo del lucchetto - dovrebbe esserci un lucchetto nella barra degli indirizzi accanto all'indirizzo del sito web.

Indirizzo del sito web - iniziare con https://. L'abbreviazione S sta per safe

Barra degli indirizzi verde - In alcuni browser e siti web la barra degli indirizzi diventa verde.

Certificato valido - Se si clicca sul simbolo del lucchetto o solo a sinistra della barra degli indirizzi, si dovrebbero vedere le informazioni sulla pagina del certificato. Questo dovrebbe includere informazioni su chi ha registrato il sito. Se ricevete un avviso sul certificato, evitate la pagina.

Che cos'è la truffa del pharming su Internet

Dovresti anche essere consapevole delle truffe truffa in cui i truffatori attaccano il sito che stai cercando di utilizzare.

Sembra che siate arrivati al sito web giusto, ma è una versione falsa progettata per rubare le vostre informazioni. Cercate indirizzi web dall'aspetto strano con numeri selezionati o altra ortografia.

Sicurezza online

Ci sono alcune cose che potete fare per mantenere la vostra rete sicura.

Assicuratevi che il vostro software e la protezione antivirus siano aggiornati. Gli aggiornamenti spesso includono modifiche che aiutano a proteggere voi e i vostri dispositivi da truffatori e criminali informatici.

Scegliete sempre password forti per i vostri conti online utilizzando una combinazione di lettere maiuscole, minuscole e medie, numeri e caratteri speciali. L'uso di una frase o di una frase è una buona pratica.

Sicurezza Wi-Fi

Assicuratevi che la connessione internet che state utilizzando sia sicura. Non utilizzare il Wi-Fi pubblico nei caffè, nei centri commerciali e in altri luoghi per fare acquisti online, utilizzare l'online banking o qualsiasi altra cosa che richieda informazioni personali.

Questo perché l'accesso pubblico a Internet senza fili è spesso non protetto, il che significa che qualsiasi informazione inviata quando ci si connette a queste reti può essere disponibile per i truffatori. Anche i vostri normali dati mobili sono più sicuri del Wi-Fi pubblico.

Il modo più sicuro per fare acquisti online

Proteggersi durante il pagamento è molto importante. Si può perdere un po' di soldi se si acquista da un falso venditore, ma si può perdere molto e anche tutto se i dati vengono rubati.

Molte banche e società di costruzioni aggiungono una sicurezza extra quando si fa shopping online, che comporta un'autorizzazione a due componenti (2FA).

Questo significa che quando sei ad una cassa online, dovrai passare attraverso un ulteriore livello di sicurezza per dimostrare che sei tu a fare l'acquisto.

La forma più comune di 2FA è un codice una tantum, inviato via SMS al numero di telefono registrato sul vostro conto. Tuttavia, può anche includere una domanda di sicurezza, l'accesso all'applicazione di mobile banking o la scansione delle impronte digitali.

Vale la pena di considerare l'utilizzo di servizi di moneta elettronica come PayPal, perché non è necessario fornire i dati della vostra vera carta di credito.

Come sei protetto con la tua carta per l'acquisto online

Ai sensi dell'articolo 75 della legge sul credito al consumo (Consumer Credit Act), il pagamento con carta di credito offre anche una protezione extra per gli acquisti superiori a £100 a £30.000. Ciò significa che il fornitore della carta di credito si assume la stessa responsabilità del venditore per prodotti difettosi, insoddisfacenti o non consegnati.

Potete anche essere assicurati per acquisti inferiori a £100 effettuati con carta di debito o di credito nell'ambito di un sistema di chargeback volontario. Questo vi permette di richiedere un rimborso dalla vostra società emittente della carta se il vostro acquisto non è stato effettuato o è difettoso.

E se qualcosa andasse storto?

Il primo passo, se avete ricevuto l'articolo sbagliato o difettoso, dovrebbe essere quello di contattare il vostro rivenditore online e il sito web che avete utilizzato, come eBay o Amazon.

Se avete pagato con la vostra carta e non siete soddisfatti della risposta del rivenditore online o non avete ricevuto risposta, contattate il vostro fornitore della carta.

Se pensate che la vostra carta sia stata usata in modo fraudolento, informate immediatamente la vostra banca in modo che possa smettere di usarla.

Finché non si agisce in modo fraudolento o negligente, di solito si ottiene un rimborso dalla compagnia della carta se i dati della carta vengono utilizzati da un criminale per commettere una frode online.

Se pensate di essere un bersaglio di frodi, potete anche segnalarlo ad Action Fraud al numero 0300 123 2040, utilizzare lo strumento di segnalazione online o il sito web FCA Scam Smart, che si apre in una nuova finestra.

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